Política de Privacidad

Bienvenido a la aplicación Verifíquese Cédula. El aplicativo Verifíquese Cédula se comercializa por medio de VENKO S.A.S., sociedad que se identifica con el NIT 900.373.948-1.

Para cualquier notificación se disponen los datos de contacto:

Dirección física: Carrera 15 No. 91 - 30. Piso 4. Bogotá D.C.

Teléfono: (1) 7434181

Correo electrónico: soporte@verifique.se

  1. DISPOSICIONES NORMATIVAS

De acuerdo a lo señalado por el marco jurídico colombiano de protección de datos personales, específicamente por la ley estatutaria 1581 de 2012 y los decretos reglamentarios 1377 de 2013 y 886 de 2014, Verifíquese Cédula comunica sus políticas de tratamiento de datos personales, atendiendo a las disposiciones que frente al tema se han promulgado:

El artículo 15 de la constitución política de Colombia protege los derechos a la intimidad, buen nombre y al habeas data. De esta disposición constitucional, se desprenden las demás normas que reglamentan la protección de datos en Colombia.

La ley estatutaria 1581 del 17 de octubre de 2012 establece las condiciones mínimas para realizar tratamiento legítimo de los datos personales de los titulares. Además consagra los principios bajo los que se deberá gestionar la información, imponiendo obligaciones claras en cabeza de las organizaciones.

La ley 1581, fue reglamentada por el decreto 1377 de 2013 y 886 de 2014, los cuales definieron aspectos puntuales frente a la recolección de datos personales, el contenido de la política de privacidad y el registro nacional de base de datos, entre otros de los puntos tratados.

Por lo expuesto, Verifíquese Cédula comparte a todos los titulares de datos personales sus políticas de tratamiento, dando cumplimiento al artículo 13 del decreto 1377 de 2013:

  1. DEFINICIONES

A fin de aplicar la presente política, se atenderán a los siguientes conceptos, sin perjuicio de las definiciones estipuladas en la ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios

a) Titular del dato: Persona física titular de los datos que sean objeto de tratamiento.

b) Autorización: Consentimiento previo, inequívoco e informado del titular del dato para llevar a cabo el tratamiento de su información personal.

c) Dato personal: cualquier información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica o de cualquier otro tipo concerniente a personas naturales determinadas o determinables.

d) Dato personal público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

e) Dato personal semiprivado: Su acceso está sujeto a algún grado de restricción, interesan a cierto sector o grupo de personas: por ejemplo datos financieros o crediticios, perfiles de redes sociales o similares.

f) Dato personal privado: Están relacionados con el ámbito privado de las personas: Libros de los comerciantes (personas naturales), documentos privados, datos de contacto, entre otros.

g) Datos personal sensible: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.

h) Encargado del tratamiento: La persona física o jurídica, pública o privada, u órgano administrativo que, solo o conjuntamente con otros, trate datos personales por cuenta de Verifíquese Cédula, como consecuencia de la existencia de una relación jurídica que le vincula con la organización y delimita el ámbito de su actuación para la prestación de un servicio.

i) Tratamiento de datos: Cualquier operación o procedimiento técnico, sea o no automatizado, que permita la recolección, almacenamiento uso, circulación y supresión de datos personales.

  1. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA POLÍTICA.

La presente política de tratamiento de la información surge en respuesta a la gestión administrativa, contable, financiera y de servicio al cliente de Verifíquese Cedula.

Sin embargo, el servicio ofrecido por la aplicación no se encuentra realizando tratamiento de datos personales, ya que la información que el aplicativo Verifíquese Cédula direcciona, es producida, editada y modificada  por entidades públicas del estado Colombiano en ejercicio de sus funciones, siendo posible acceder a la misma sin intermediación de Verifíquese Cédula.

Verifíquese Cédula no almacena la información direccionada por los proveedores de información en bases de datos propias, ni usa, circula o suprime la información a la que los usuarios/clientes acceden.

Verifíquese Cédula únicamente permite direccionar contenidos en línea, facilitando el acceso a los usuarios/clientes de la información publicada mediante el direccionamiento, sin realizar tratamiento a los datos personales que allí se publican.

  1. PRINCIPIOS DE PROTECCIÓN Y DERECHOS DE LAS PERSONAS

Los datos de carácter personal sólo se podrán recoger para su tratamiento, así como someterlos a dicho tratamiento, cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido.  Dichos datos serán tratados de forma leal y lícita.

Los  datos  de  carácter  personal  objeto  de  tratamiento  no  podrán  usarse  para finalidades incompatibles con aquellas para las que los datos hubieran sido recogidos. No se considerará incompatible el tratamiento posterior de éstos con fines históricos, estadísticos o científicos.

Los  datos  de  carácter  personal  serán  exactos  y  puestos  al  día  de  forma  que respondan  con  veracidad  a  la  situación  actual  del  titular.    Si los datos fueran recogidos directamente del titular, se considerarán exactos los facilitados por éste, dando cumplimiento así al principio de veracidad y calidad del dato.

  1. TRATAMIENTO Y FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Verifíquese Cédula únicamente trata datos personales de sus titulares con las siguientes finalidades:

  • Llevar a cabo el soporte de la aplicación Verifíquese Cédula a los usuarios/clientes.
  • Realizar la autenticación de los usuarios/clientes de Verifíquese Cédula.
  • Atender las peticiones, quejas o reclamos elevadas por los usuarios/clientes de Verifíquese Cédula.
  • Dar respuesta a entidades gubernamentales o judiciales por solicitud expresa de las mismas cuando atiendan a órdenes judiciales o administrativas debidamente fundamentadas.
  • Registrar la información de colaboradores que presten servicios tercerizados a Verifíquese Cédula.
  • Controlar la asistencia a las reuniones internas que realiza Verifíquese Cédula.
  • Ejecutar los procesos de facturación a los usuarios/clientes por servicios adicionales de Verifíquese Cédula, los cuales serán prestados por medio de terceros.
  • Ejecutar actividades con los contratistas que presten servicios a Verifíquese Cédula.

Se informa a los titulares que una vez cese la necesidad de tratamiento de sus datos, los mismos podrán ser eliminados de los repositorios de Verifíquese Cédula a solicitud del titular, de acuerdo a lo establecido en el siguiente capítulo:

  1. ESTRUCTURA PARA LA ATENCIÓN DE LOS TITULARES.

Verifíquese Cédula cuenta con un área designada internamente para asegurar una la debida atención de consultas y reclamos relativos a la protección de datos personales, con el fin de garantizar el ejercicio de los derechos contenidos en el artículo 15 de la constitución política de Colombia de los titulares

Para este efecto, se tienen procedimientos definidos para recepcionar, tramitar y responder cualquier petición que se enmarque dentro de lo establecido en los artículos 14 y 15 de la ley 1581 de 2012. El área establecida es la Oficina de Soporte.

Debe advertirse, que Verifíquese Cédula sólo enviará datos personales a las siguientes personas:

  • Al titular del dato, sus causahabientes o sus representantes legales.
  • A las personas autorizadas por el titular del dato.
  • A las personas autorizadas por el orden judicial o legal.

En este último caso, de conformidad con lo que se ha establecido por la corte constitucional (Sentencia C-748 de 2011), solo se entregara información siempre y cuando la entidad pública o administrativa justifica su solicitud, indicando la relación entre la necesidad de obtener el dato requerido y el cumplimiento de sus funciones.

Los titulares deberán presentar sus consultas y reclamos por los siguientes medios:

  1. Recepción de correspondencia física: Carrera 15 No. 91 - 30. Piso 4. Bogotá D.C.
  1. Canal virtual de recepción: soporte@verifique.se

 De las consultas:

La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

  • Estructura de la consulta: El solicitante, junto a su escrito por el cual eleve la consulta deberá consignar:
    • Su nombre e identificación y dirección.
    • Narración fáctica que origina la consulta
    • Pretensión

 De los reclamos:

El reclamo será atendido en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

  • Estructura del reclamo: El solicitante, junto a su escrito por el cual eleve el reclamo deberá asegurar que el mismo:
    • Este dirigido a Verifíquese Cédula.
    • Contener la identificación del Titular.
    • Contener la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo.
    • Especificar la dirección del Titular.
    • Anexar los documentos que se quieren hacer valer en la formulación del reclamo.

Mediante la presentación de consultas o reclamos, los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos establecidos en el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012.

  1. DEL CONOCIMIENTO DE LA POLÍTICA

Verifíquese Cédula pone a disposición la presente política de tratamiento de la información a todos sus titulares, mediante la visualización de la misma en los términos y condiciones de uso del servicio Verifíquese Cédula.

Adicionalmente, todos los titulares de datos personales podrán solicitar por los medios dispuestos en el capítulo V del presente, copia de la política de tratamiento de información personal.

  1. DEL RELACIONAMIENTO CON TERCEROS.

Los terceros que eventualmente puedan prestar servicios a Verifíquese Cédula  y que tengan relación directa o indirecta con el tratamiento de datos personales, deberán dar cumplimiento a la presente política de tratamiento de información personal, así como manifestar bajo la gravedad del juramento que cumplirán las directrices establecidas en la ley 1581 de 2012 y demás normas reglamentarias, garantizando el respeto de la dignidad humana de los titulares.

Sin perjuicio de lo aquí dispuesto, los vínculos contractuales con cada uno de los terceros establecerán las obligaciones que regirán la prestación del servicio.

  1. VIGENCIA DE LA PRESENTE POLÍTICA.

La vigencia de las presentes políticas inicia a partir del 27 de julio de 2013. Cualquier cambio, o modificación sustancial será comunicada al titular mediante los medios de comunicación idóneos.

PP_20161008_v1.1

Esta comunicación será enviada con cinco (5) días de anticipación a efectuar la modificación.