Preguntas Frecuentes

¿Por qué no sirve la aplicación?

Para leer la cédula usa la aplicación: “Verifíquese Cédula” que se encuentra en el store de Google Play. Es posible que la que estés usando sea la aplicación Verifíquese Documentos que es para ver documentos verificables generados por nuestro sistema.

¿La aplicación recolecta o almacena información?

Verifíquese Cédula no recolecta ni almacena información, la información es consultada a través de esta aplicación y no es almacenada en bases de datos propias.

¿Por qué no dejar solo la opción de escanear el código de barras de la cédula?

Digitar la cédula es la opción que permite a quienes tienen celulares con cámaras inferiores a HD hacer la consulta, pues el código requiere alta resolución para ser leído.

¿Por qué esperar que pasen tantos avisos publicitarios para poder realizar las consultas?

Lamentablemente con algunos dispositivos se presenta un bug que hace que la publicidad se quede pegada. Estamos trabajando para solucionarlo.

¿Por qué no quitan la publicidad de la versión FREE?

Ofrecemos disculpas por las incomodidades que la publicidad le ocasiona, pero la publicidad es el medio para sostener el desarrollo, soporte y mantenimiento de la aplicación. Lo invitamos a adquirir tus servicios Premium para quitar la publicidad y disfrutar de más servicios adicionales.

¿La aplicación viola la privacidad?

La información enlazada en la aplicación ya está publicada en las entidades del gobierno. Cualquier persona con un navegador en internet y el número de cédula puede acceder a la información presentada en la aplicación.

¿Puedo ser bloqueado para que no se consulte mi información?

Verifíquese Cédula no almacena, ni recolecta información, por tanto no sabemos si alguien te está consultando en las páginas de las entidades a las que se direcciona. Podrías solicitar a las entidades como Fosyga, Ruaf y demás que no publiquen tu información.

¿Por qué no funcionan algunas consultas?

En algunas ocasiones las páginas o bases de datos públicas de donde se enlaza la información se encuentran en proceso de actualización o presentan inconvenientes. Lamentamos estos casos fuera de nuestro control.

¿Por qué no funciona el lector de la cédula?

Si tu cámara es HD, te recomendamos ver el vídeo

¿Se puede verificar cédula de extranjería?

Esa funcionalidad se encuentra en la lista de pendientes de desarrollo, pero aún no tenemos fecha de salida de esa funcionalidad.